水道修理業者を呼ぶ際のポイント -しまね水道職人 -島根県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

水漏れ・詰まりなどの水道トラブルを解決してくれる業者は、日本全国で非常にたくさん営業しています。
どのご家庭・オフィスでも水道は必ず使っていますし、毎日どこかの水道で故障・トラブルが起きるのも必然です。

そのためとくに人口の多い都市では、同時に複数の家庭から修理依頼が出されても対応できる程度の業者が営業していなければ安心できないでしょう。

とくに現在は全国に拠点を持つ大手業者も複数存在しており、テレビや新聞などのメディアに広告を出してアピールしていることも珍しくありません。

お客さまの側からすれば、どの業者が一番良いサービスを提供しているのかがわかりにくい状況になっているとも言えます。
水道修理業者の選び方や、悪徳業者と契約で揉めないようにするためのポイントを確認していきましょう。

水道修理は業者選びが大切

水道修理はマンパワーによる作業がすべてといっても過言ではないので、修理の質はスタッフの経験・熟練度によって差が付きます。
そのため、水道修理は良いスタッフのいる業者を選ぶことが非常に大切なサービスです。

掃除などのさまざまなサービスを請け負う「何でも屋」ではなく、必ず水道修理を専門にしている業者を選ぶようにしましょう。
地域で長年営業してきた業者・口コミで良い評価を多数もらっている業者も、信頼度は高いです。

水道修理に関する決まりごと

各自治体には水道局があり、地域の水道管などをしっかり管理してくれています。
水道修理専門業者も水道局の管轄下に置かれており、一定の決まりの中で営業活動をしてきました。

制度の一つが「水道局指定工事店」という制度で、国家資格を持つスタッフが在籍しているなどの要件を満たしている業者が指定を受けます。
この指定工事店でなければできない修理サービスもあるので、水道修理を依頼するときは必ずこの指定を受けた業者を選ばなければなりません。

もう一つ、各業者の技術力を示す証ともなっているのが「市指定給水装置工事事業者」かどうかです。
給水設備を新規に設置するなどの作業は、この指定を受けていなければ請け負えません。
このような制度管理下において、しっかり水道局からその技術力にお墨付きをいただいているかは業者選びの大前提になるでしょう。

業者選びのポイント

水道局から指定を受けている業者も、都市部では非常にたくさんあります。
この指定を受けているかどうかで、どの業者に決めるか絞り込むことはできません。

決め手となるポイントの一つは、すぐ対応してもらえるかどうかでしょう。
業者によっては水道局から依頼された工事を中心に行っており、夜間・祝日などを休みにしている地域密着型のところも少なくありません。

夜にいきなりお風呂・トイレが使えなくなったというケースではこうした業者に依頼してもすぐに自宅に駆け付けられないので、24時間対応の業者を探すようにしましょう。
都市部・住宅地では年中無休受け付けの業者がかなり多いので、夜だとどこも来てくれないということはまず考えられません。

ホームページなどで具体的な工事例や費用内訳などを詳しく紹介しているところも、安心度が高いと言えます。
修理費用がケースバイケースで変わるとはいえ、修理内容について詳しくお客さまに説明する誠実・丁寧な姿勢があるかは非常に重要な要素です。

契約トラブル防止のために

水道修理サービスで、いわゆる悪徳業者と呼ばれるところが今でも存在しているのは理由があります。
一つはお客さまが「すぐ修理してもらいたい」という気持ちを強く持っていることです。

水道はすぐ使えなければ生活に著しい影響が出るので、どうしてもすぐ来てくれた業者にそのまま依頼してしまう傾向が強くなります。
その上で修理を完了されてから費用を請求されると、本来は相場よりもかなり高い費用であっても言い値で払ってしまう方がいるのも理解はできます。

もう一つの理由が、お客さまに知識や技術がないのでスタッフの言うことを信頼せざるを得ないことです。
業者の方から「シロアリが発生する危険がある」などと危険を告げられた時、それを否定する根拠を素人は持ち合わせていません。
そのため本来は不要であるはずの、多額の費用がかかる工事を業者に勧められるまま契約してしまうというケースがあります。

こうした契約トラブルを避けるためには、必ず修理前に不明点を問い合わせること・総費用が明示された見積もりをもらうことが大切です。
被害の大きくない工事・急がない修理工事では複数の業者に相見積もりをもらう手もあります。

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