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スタッフの修理報告

島根県松江市西川津町へウォシュレットの修理に伺いました

2021年02月01日  スタッフの修理報告

こんにちは。
しまね水道職人の修理報告をご覧いただきましてありがとうございます。

【依頼場所】島根県松江市西川津町
【依頼内容】ウォシュレットの不具合
【作業時間】2時間

【作業前の様子】
お伺いして状況を確認させていただくと、
ウォシュレットから水しか出て来なくなったとのことで
お客様自身でも何度かコンセント入れ直したりと、
いろいろと試されたそうなのですが改善せず、
ご相談のお電話をくださったとのこと。

さっそく点検をさせて頂いたところ、
便座は暖かいのですが、たしかにウォシュレット本体のノズルからは
スイッチを押しても水しか出てこない状態でした。
本体から取り外させていただき、さらに詳しく点検していきますと
水を貯め温める為のタンクのパッキンが劣化して水漏れしていることがわかりました。

ウォシュレットの故障の原因は、この水漏れにより電熱基盤が腐食して錆びて、
電気の接続不良が起きていたものと思われます。

点検中、トイレの便器本体も診て欲しいとの事でしたので合わせて点検させていただきました。
タンク内の部品も経年劣化が進んでおり、流すとゴボゴボと音がします。

【作業内容】
点検結果を元に状況をご説明させていただきました。
また、水を流した際に出る音の原因と、どうしてそうなるのかのご説明、
そして便器本体の状態から、今後現れる可能性のある不具合についてもお伝えします。

20年以上ご使用のトイレということで、
お客様はウォシュレットと一緒にトイレ本体の交換もご希望されました。
その日のうちに交換可能なことをお伝えし、
お見積り内容にもご承諾をいただき、すぐに交換作業を行わせていただきました!

 交換前

 交換後

無事交換作業完了です!
ウォシュレットの動作確認も行い、
お客様に今後の管理、清掃方法などもお話させていただきました!

ウォシュレットは電化製品に分類されており、
中には電気だけではなく水も通っております。
寿命を超えて使用してしまい、
感電や火傷事故、火災になる可能性もございますので
少しでも異変を感じた時には、すぐにご使用を止め
電気プラグを抜いて、いつでも水道職人までご相談ください。

しまね水道職人(島根水道職人) 0120-492-315

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